Assumpte: Re: Sobre drivers para USB modem
Data: Mon, 14 Jan 2002 11:06:38 +0100
De: "xxxxxxxxxxxx" <xxxxxxxxxxxx@eur.3com.com>
A: Josep Comas Comas <jcomas@gna.es>

Josep,

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
xxxxxxxx. En cualquier caso, ya estamos trabajando en la solución para
Windows
XP que esperamos que esté disponible a lo largo del próximo mes.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
xx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Un saludo.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Josep Comas Comas <jcomas@gna.es> on 09/01/2002 11:12:59

Sent by:  Josep Comas Comas <jcomas@gna.es>

To:   xxxxxxxxxxxx/ES/3Com
cc:
Subject:  Re: Sobre drivers para USB modem

Hola,

Siento volver a insistir, pero cada vez hay más gente que tiene el módem
3Com
ADSL
USB y tiene problemas (no todo el mundo pero si bastante gente).
Necesito que insitais con los directivos de 3Com en USA (allí se diseñó el
producto). Supongo que recibisteis las dos cartas que envié a
3Com Iberia. Os dejo un mensaje que envié a personas que me apoyan en la
causa:

"
Hola,

Este lunes envié otra carta a 3Com Iberia con el apoyo de más gente que he
ido
recibiendo así como diversas opiniones (sin poner quien las escribió) para
que
se
deen cuenta que un producto no se puede descontinuar y ir vendiéndolo como
si
nada.
También he enviado las dos cartas que envié a 3Com Iberia a una persona del
soporte
técnico para que las traduciese y las enviara a los responsables de 3Com en
Estados
Unidos. Allí es dónde se diseñó el módem aunque no se distribuyó.
Resulta que el stock de este módem se vendió a diversos proveedores de
Internet
(Yacom, Wanadoo, ...) con la condición de que el producto no tendría más
drivers
que
los indicados en la caja y sabiendo que se había descontinuado. También
considero
que una persona que compra un producto le puede ser difícil saber que un
producto se
encuentra descontinuado cuando aún lo siguen distribuyéndolo. Por tanto,
considero
que tanto los proveedores que compraron el producto como 3Com por
distribuirlo
tienen culpa. Según 3Com no se esperaban tal acogida del producto.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Con otra persona del soporte técnico que he
hablado
me ha indicado que la petición se ha escalado a 2 líneas más, es decir, que
hay
otros niveles más altos que saben del tema.
También daros las gracias a todos aquellos que me habeis ofrecido espacio
para
alojar el driver para Linux y demás. Creo que tendremos que esperar un poco
más
a
que los directivos de 3Com se decidan.
"

Atentamente,
   Josep